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黑特

雷!唯你婚紗Onlyyou!文長

更新:

2019/5/17 已和店家達成和解,歸還已付40000元以及拍攝毛片214張。

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以下全文為本人真實感受分享。(文長)

我們在1月底下定唯你婚紗包套折扣後$44300,下訂時付款$20000,在04/29完成拍攝後付款$20000。

05/05告知攝影師無法聯繫上,拍攝三套禮服檔案全部遺失⋯

當天到門市了解狀況,與門市人員討論賠償方案到一半時,門市主管突然告知找到毛片,並推翻原本的賠償方案,告知後續調色會由調色人員完成,並非我們原選攝影師,一樣升等,與尾款不收,但後續非由原攝影師完成是一定的,可以看完照片選擇是否重拍,若要退款僅全額退款,不包括拍攝車資請假等費用。

05/05晚上有與門市人員表示我們不滿公司處理此事反覆,門市人員表示會告知主管與公司,會再給我回覆。

05/08下午尚未接到門市或公司回覆,毫無音訊,主動用LINE聯繫門市人員,告知公司想完成照片後通知我,後續說明日會好,可以到門市看調色後照片。

以下是05/09到公司過程:

看到照片我跟隊友一看,整體調色的很粗糙,像是一鍵優化那種感覺,或是形容像手機拍照套用濾鏡,而且我們總共拍攝三套禮服,最後只剩兩套,最喜愛黃昏漁港照片僅剩七張。

看完照片,門市主管、門市人員、加上負責人來與我們說明。


負責人表示就想成下雨天,也有很多新人都補拍很多次,完全推拖之詞,我當天天氣很好,還大老遠去新竹苗栗拍照,你一句當下雨天,我真不知道為何如此無同理心😔


後續接著說這照片是攝影師本人親自調色,所以已完成兩套婚紗拍攝,此時我真的完全無言,原本門市主管說由調色人員調,現在又是攝影師本人調色?而且在4/29拍完我們後,攝影師4/30又拍攝一組新人,4/30晚上再與她連繫後就消失,而且之前說調色作業要40工作天,今天不到一個工作日可以完成?我真的匪夷所思。然後負責人說叫我不要跟他爭辯這個,重點我們要不要補拍把那組拍完。我們不要,他說那就退費,但我們已經完成兩組,要照比例給付,以下是退費內容,完全沒有他們責任問題。

(我已付款現金四萬元)

1.終止合約,照片不要,退費七成。

2.終止合約,照片要(只有兩組),退費五成。

3.續走合約,退費8000(因少一組照片),升等服務。

現今明明造成疏失是[唯你婚紗],卻反由消費者來吸收,本人婚期在九月原以為能開心等照片,沒想到卻被唯你婚紗搞得如此糟糕😞😞😞

希望各位小心😣


附帶一提此公司反覆案外案:

前面閒聊,問門市主管,此攝影師來很久嗎,主管表示很久了,而且很多人指定找他拍,後來負責人在說明一開頭就說這人來沒幾個月???

2019-05-14 23:37:27 2,483
留言 19
看完留言,馬上加入討論
太過份了!新人滿心期待的婚紗就這樣被搞砸!大家千萬不要去!如此處理非常糟糕!



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2019-05-15 08:12:12
婚紗公司這樣消極處理很不負責任,還一副理所當然的態度也太過分了吧,真的是很雷的婚紗店🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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2019-05-15 08:18:31
看完真心覺得超雷,第一次拍婚紗狀態跟表情ㄧ定是最難得的,不懂什麼叫當下雨天重拍就好,處理事情的態度及速度都很差勁,以後一定不會參考這家👎
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2019-05-15 08:28:50
這真的很傻眼欸,明明先是他們起的因,怎麼會卻要是新人承擔,而且前後說話不ㄧ,都搞不清楚什麼才是真的了
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2019-05-15 08:33:22
不肖業者太不負責任了吧!!處理事情完全沒有誠意耶!!然後一直在說謊是......?
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2019-05-15 08:40:26
攝影師神扯消失不見,蠻不負責任的,負責人最扯提供什麼賠償的配套措施看不懂,ㄧ間不懂的將心比心的業者,根本不值得推薦
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2019-05-15 08:42:54
一個很不負責任的婚紗公司,配套方案根本都是新人吃虧啊!太扯了🤬🤬🤬


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2019-05-15 08:44:57
傻眼,網路上評價還不錯的竟然是這樣的處理方式,這不黑的話,又會讓多少新人造成困擾,原本期待拿照片開心結婚的好心情,就被這樣的婚攝公司給搞砸了!

真的太差勁了👎👎👎

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2019-05-15 08:45:02
婚紗公司消極處理超不負責任

拍完攝影師消失.聯繫不到檔案也找不到就已經很扯了

憑什麼要新人當作下雨天很多新人補拍

當大家的時間都不是時間嗎

說詞反覆

絕不會推薦朋友來這家雷店

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2019-05-15 08:49:38
婚紗公司消極處理超不負責任

攝影師與公司的問題

憑什麼要新人吞下 叫新人補拍

你以為請假這麼好請

你們的時間才是時間嗎

說詞反覆

絕不會推薦朋友來這家雷店

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2019-05-15 08:53:43
婚紗門市說話反反覆覆,又不願負責任,把責任都讓新人承擔真的很差勁!!
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2019-05-15 08:54:16
剛開始有找過唯你,還好最後沒選擇,要接業務時就很積極,沒想到遇到事情處理方式是這樣,什麼叫做當遇到下雨補拍,新娘遇到這問題真的很晴天霹靂!!!!
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2019-05-15 12:34:41
虧這家婚紗店還挺有名氣的,服務好差勁,說詞反覆,攝影師竟然還會消失,照片不見,退費很理所當然吧? 不過再怎麼處理,都無法挽回新人的假與焦慮擔心的心情了
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2019-05-15 12:36:14
真的太扯了!他們只是流失客源,但這可是新人的回憶,他們怎麼樣都賠償不起的!
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2019-05-15 13:21:56
太誇張了吧!真的很扯 !

把心情都搞壞了!人生大事耶!

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2019-05-15 16:20:37
真的很誇張,開開心心去拍婚紗照結果弄成這樣,結婚就一堆事要忙了還遇到這麼雷的婚紗公司,根本沒有顧慮到新人的感受,非常差勁,幸好有先看到這篇,先把這家婚紗公司從名單裡排除!
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2019-05-16 18:58:22
(唯你婚紗道歉申明)


因本公司「J攝影師」因為個人不明因素,於4月29日拍攝新人江小姐之三套婚紗照後即與公司失聯,發生這樣的事情,本公司在此向江小姐致上十二萬分歉意。


唯你婚紗自事件發生後,以負責的態度在第一時間主動迅速的通知每位顧客並協調安排所有重補拍事宜,因事出突然門市人員跟主管在混亂中多有口誤及溝通不良狀況,但絕不影響唯你婚紗對顧客負責到底的誠信態度。


唯你婚紗於5月17日已與江小姐完成溝通及處理協議,依照江小姐之要求:退回4萬元款項及贈送已拍攝完成之二套婚紗照共214張照片,以不影響江小姐九月之婚期。


這也是唯你婚紗開業六年來,第一次員工個人行為影響到公司及新人,唯你婚紗已委請律師對J攝影師「提告業務侵佔」,以維護公司權益及新人損失。


唯你婚紗再次向江小姐及新人致歉

我們將虛心檢討,努力做好每一對新人的服務

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2019-05-18 19:54:02
@@ 居然發生這種事情....

我自己是去他們家拍婚紗的

除了原本檔期卡在下雨天 無法如其去拍繡球花外景 其他部分我都覺得還可以說

可能攝影師突然搞消失 讓他們公司也很錯愕吧....= =|||

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2019-07-12 16:03:15
還好我後來沒選擇這一家😳😳😳

而且唯愛的道歉聲明及賠償,看起來也是在原po上網分享過後,才緊急止血的補償方式吧~

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2019-08-09 13:49:50
看完留言,馬上加入討論
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